Політика конфіденційності

Остання редакція: 2 вересня 2025 року

Вступ

Lomdranek ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашої платформи онлайн-навчання музичного виконавства, доступної за адресою lomdranek.com ("Платформа").

Використовуючи нашу Платформу, ви погоджуєтеся зі збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.

Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте нам

Ми збираємо інформацію, яку ви безпосередньо надаєте нам, включаючи:

Ім'я, прізвище та контактні дані (електронна адреса, номер телефону)
Облікові дані для входу (ім'я користувача, пароль)
Платіжна інформація та історія транзакцій
Інформація про навчальний профіль (рівень майстерності, цілі навчання, уподобання)
Повідомлення, відгуки та кореспонденція з нами або викладачами
Контент, створений вами на Платформі (записи виконань, завдання, коментарі)

Автоматично зібрана інформація

Коли ви використовуєте нашу Платформу, ми автоматично збираємо певну інформацію, включаючи:

Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, операційна система, унікальні ідентифікатори пристрою)
Дані про використання (переглянуті сторінки, проведений час, шляхи переходів, клацання)
Інформація про відвідані заняття та сесії
Дані про продуктивність навчання та прогрес
Файли cookie та подібні технології відстеження

Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, таких як:

Постачальники платіжних послуг
Платформи соціальних мереж (якщо ви вирішите підключитися через них)
Аналітичні сервіси

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання та підтримка нашої Платформи та послуг
Обробка реєстрацій, бронювань та платежів
Персоналізація вашого навчального досвіду та рекомендацій
Полегшення спілкування між студентами та викладачами
Проведення живих індивідуальних та групових занять
Відстеження прогресу та надання зворотного зв'язку
Надсилання адміністративної інформації, оновлень та повідомлень
Відповіді на ваші запити та надання підтримки клієнтів
Покращення та оптимізація нашої Платформи
Аналіз тенденцій використання та ефективності
Виявлення, запобігання та вирішення технічних проблем або шахрайства
Виконання юридичних зобов'язань

Розкриття вашої інформації

Ми можемо розкривати вашу інформацію наступним сторонам:

Постачальники послуг

Ми можемо ділитися вашою інформацією з третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені, включаючи:

Хостинг та інфраструктура
Обробка платежів
Доставка електронної пошти та повідомлень
Аналітика та моніторинг продуктивності
Підтримка клієнтів

Викладачі та інші користувачі

Ваша інформація профілю, контент та прогрес навчання можуть бути доступні вашим викладачам та іншим студентам під час групових занять або спільних проектів.

Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо цього вимагає закон або у відповідь на дійсні запити органів влади.

Бізнес-трансфери

Якщо ми беремо участь у злитті, поглинанні або продажу активів, ваша інформація може бути передана. Ми повідомимо вас перед передачею вашої інформації.

Безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зловживання або розкриття. Ці заходи включають:

Шифрування передачі даних за допомогою SSL/TLS
Безпечне зберігання даних з обмеженням доступу
Регулярні оцінки безпеки
Навчання персоналу з питань конфіденційності

Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є повністю безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої інформації.

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо законом не вимагається або не дозволяється більш тривалий період зберігання.

Коли ваша інформація більше не потрібна, ми безпечно видалимо або знеособимо її.

Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати наступні права щодо вашої особистої інформації:

Доступ: Запитувати копії вашої особистої інформації
Виправлення: Запитувати виправлення неточної або неповної інформації
Видалення: Запитувати видалення вашої особистої інформації
Обмеження: Запитувати обмеження обробки вашої інформації
Переносимість: Отримувати вашу інформацію у структурованому, машиночитаному форматі
Заперечення: Заперечувати проти обробки вашої особистої інформації
Відкликання згоди: Відкликати згоду там, де обробка базується на згоді

Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами за адресою support@lomdranek.com

Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для наступних цілей:

Необхідні файли cookie для функціонування Платформи
Функціональні файли cookie для запам'ятовування ваших уподобань
Аналітичні файли cookie для розуміння використання Платформи
Рекламні файли cookie для персоналізованого маркетингу

Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення файлів cookie може вплинути на функціональність Платформи.

Діти

Наша Платформа не призначена для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ви є батьком або опікуном і дізналися, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, зв'яжіться з нами за адресою support@lomdranek.com

Міжнародні передачі даних

Ваша інформація може оброблятися в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Ці країни можуть мати інші закони про захист даних. Ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення захисту вашої інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновивши дату "Остання редакція".

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності для отримання інформації про будь-які зміни. Зміни набувають чинності після їх публікації на цій сторінці.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик конфіденційності, зв'яжіться з нами:

Lomdranek
Площа Ринок, 29
Львів, Львівська область, 79000
Україна

Електронна пошта: support@lomdranek.com
Телефон: +380506024042

Згода

Використовуючи нашу Платформу, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності і погоджуєтеся з обробкою вашої інформації, як описано тут.